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Entretien de vente : les fondamentaux de la relation client

Ce module vous permet d’identifier et d’adopter une posture orientée client. Vous y découvrirez les clés d’une attitude professionnelle efficace : écoute active, reformulation, et bienveillance.

Sensibilisation aux écogestes

L'objectif de cette formation est de sensibiliser les salariés aux écogestes que chacun peut adopter dans son quotidien, au bureau et en télétravail.

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