Cours disponibles

Ce module vous permet d’identifier et d’adopter une posture orientée client. Vous y découvrirez les clés d’une attitude professionnelle efficace : écoute active, reformulation, et bienveillance.

L'objectif de cette formation est de sensibiliser les salariés aux écogestes que chacun peut adopter dans son quotidien, au bureau et en télétravail.